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Un exemple à montrer à votre équipe

Rapport Google Business Profile : un exemple pour vos clients

Montrez le travail réalisé sur une fiche Google, expliquez les résultats disponibles et convenez des prochaines actions. Consultez le rapport ci-dessous ou téléchargez son PDF.

Par l’équipe BoringLocal · Mis à jour le 15 septembre 2026

Voir le rapportTélécharger le PDF gratuit

Ce qu’un rapport mensuel doit permettre de comprendre

  1. Les actions réalisées : publications, réponses aux avis et photos ajoutées pendant la période.
  2. Les résultats observés : vues et interactions, avec une comparaison sur deux périodes de même durée.
  3. Les points à examiner : baisses, données absentes, avis en attente et informations à compléter.
  4. Les suites à donner : quelques actions concrètes, un responsable et une échéance.

Dans cet exemple, les vues progressent de 20 %, mais les appels passent de 40 à 32. Le rapport montre les deux évolutions. La hausse d’un indicateur ne suffit pas à conclure que l’activité du client progresse.

Rapport de démonstration - données fictives

Atelier du Canal - exemple fictif

Du 1 août 2026 au 30 août 2026

Rapport préparé par Agence Démo - exemple fictif

DÉMONSTRATION - Toutes les données sont fictives. Aucun résultat client réel ni promesse de performance. Période du 1 au 30 août 2026, comparée au 2 au 31 juillet 2026 (30 jours chacune). Les appels passent de 40 à 32 : cette baisse doit être examinée avec le client malgré la hausse des vues. Ces interactions ne mesurent ni les ventes ni le chiffre d’affaires. Le score de fiche illustre la grille de contrôle du logiciel, pas une note Google. Plan proposé pour septembre : le gérant confirme les horaires avant le 3 ; l’agence prépare les cinq réponses restantes pour validation avant le 5 ; le client fournit trois photos actuelles avant le 10. Vérifier ensuite les publications effectives. Ces actions ne garantissent pas une progression du classement.

L'essentiel

Ce qu'il faut retenir de la période, en trois points.

  • Les appels reculent de 20 % sur la période (32 au total).
  • Les demandes d'itinéraire progressent de 20 % sur la période (48 au total).
  • Les vues progressent de 20 % sur la période (2 400 au total).

Ce que ça a donné

Données fictives sur 30 jours, comparées aux 30 jours précédents.

Vues de la fiche

2 400

+20 %

Appels

32

-20 %

Demandes d'itinéraire

48

+20 %

Clics vers le site

50

0 %

Statistiques arrêtées au 30 août 2026.

L'état de votre fiche

Ce que Google affiche aujourd'hui, indépendamment du travail du mois.

Fiche en bon état7 points conformes sur 10 vérifiés

Ce qui est en place

  • Nom de l'établissement conforme
  • Catégorie principale renseignée
  • Téléphone renseigné

Ce qui manque

  • Horaires incomplets
  • Quelques avis sans réponse
  • Trop peu de photos

Réputation

Note moyenne
4,5
Avis reçus au total
80
Avis auxquels vous avez répondu
94 %

Répartition par étoiles non renseignée dans cet exemple.

Positions sur Google

Visibilité mesurée sur la zone, mot-clé par mot-clé. La visibilité est la part des points de la zone où la fiche apparaît dans les trois premiers résultats.

Aucun relevé de position dans cet exemple. Une mesure absente n’est pas une position égale à zéro.

Ce que nous avons fait

Sur la période, et sur cette fiche uniquement.

  • Publications4contre 4 la période précédente
  • Réponses aux avis9contre 6 la période précédente
  • Photos ajoutées6contre 4 la période précédente

Nos priorités pour le mois prochain

Parmi les points ci-dessus, ceux que nous traitons en premier le mois prochain.

  1. 1Horaires incomplets
  2. 2Quelques avis sans réponse
  3. 3Trop peu de photos

Expliquer les limites des statistiques au client

La métrique « Appels » compte les clics sur le bouton d’appel de la fiche. Elle ne prouve ni qu’un appel a abouti ni qu’une vente a eu lieu. Les demandes d’itinéraire et les clics vers le site sont aussi des interactions, à rapprocher des informations du client.

Google précise que les données de performances peuvent inclure des interactions issues des résultats naturels et de Google Ads. Évitez donc de présenter leur totalité comme le résultat du référencement naturel ou de votre seule prestation. Les métriques disponibles dépendent également de la fiche. Consultez les définitions des performances Google Business Profile.

Une donnée manquante doit rester identifiée comme telle. Ici, aucune position n’est renseignée et la répartition des avis par étoiles est absente. Le score de fiche présenté est un exemple de contrôle interne au logiciel ; Google n’attribue pas cette note à l’établissement.

Passer de l’exemple au rapport de votre agence

Pour présenter vos livrables sous votre identité, découvrez la gestion Google Business Profile en marque blanche : personnalisation des PDF et portail client.

Dans BoringLocal, sélectionnez la fiche du client, générez son rapport et relisez les données disponibles. Ajoutez votre commentaire, choisissez les sections à montrer, puis utilisez le PDF ou le lien de consultation. L’exemple ci-dessus masque certaines sections facultatives pour garder la lecture centrée sur les actions, les résultats et les priorités.

Avant le premier rapport, établissez un point de départ avec notre checklist d’audit de fiche Google. Pour organiser le suivi de plusieurs clients, consultez le guide de gestion multi-fiches.

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L’exemple et son PDF sont accessibles sans compte. La génération de rapports clients nécessite une connexion et les accès correspondants dans BoringLocal.