01 — Avis
Chaque avis reçoit une réponse. Même le 1 étoile de dimanche soir.
Des réponses qui sonnent comme le commerce, pas comme un robot. Vous décidez lesquelles partent seules.
Pizzeria Da Marco · Nantes◷ À valider
★☆☆☆☆
Pizza froide à la livraison. Dimanche soir gâché.
Bonjour Thomas, une pizza froide, c'est exactement ce qu'on ne veut pas livrer. Dites-nous votre numéro de commande en message privé pour que nous puissions vérifier. — Marco
Valider et publierModifier
Un avis, trois établissements
Le même avis ne reçoit pas la même réponse partout.
L'avis : « Attente beaucoup trop longue. »
Oh, désolés pour l'attente ! Le samedi matin, tout le quartier vient chercher sa baguette en même temps. Passez plutôt avant 9 h : c'est plus calme, et le pain sort du four. — Sophie, Boulangerie Moreau
Bonjour. Nous avons eu trois véhicules en urgence ce jour-là, ce qui a décalé les rendez-vous. Pour éviter l'attente, prenez rendez-vous en ligne : le créneau est garanti. — Marc, Garage du Pont
Madame, Monsieur, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le rythme de votre service. Chaque assiette est dressée à la minute, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de votre soirée. Nous serions honorés de vous recevoir à nouveau. — La direction, Maison Verlaine
Règles de publication
Automatique pour les bons avis. Validé pour les autres.
Réglage par défaut, modifiable fiche par fiche.
- ★★★★★Réponse publiée automatiquementAuto
- ★★★★☆Réponse publiée automatiquementAuto
- ★★★☆☆Selon votre réglageAu choix
- ★★☆☆☆Validation obligatoire et notificationÀ valider
- ★☆☆☆☆Validation obligatoire et notificationÀ valider
Réglages du ton
Trois minutes par fiche. Une fois.
Vous décrivez le commerce comme vous le feriez à un nouvel employé. L'IA s'en sert pour chaque réponse.
Réglages · Boulangerie Moreau
Adresse au clientVouvoiement
TonChaleureux, simple
Longueur2 à 3 phrases
SignatureSophie, Boulangerie Moreau
À mentionner si utileOuvert dès 6 h 30
Mots interditsremboursementgratuit
Les limites
Ce que l'IA ne fera jamais.
- Inventer une promotion ou un geste commercial
- Promettre un remboursement
- Répondre seule à un avis négatif si vous ne l'avez pas autorisé
- Utiliser un mot que vous avez interdit
- Répondre à un avis supprimé ou signalé
Zéro avis sans réponse. À partir de ce soir.
Sans carte bancaire · Résiliable en un clic